Публичная оферта: условия, оплата и возврат

Редакция от 30 сентября 2026 г. Сайт: skazkaprome.ru

1. Исполнитель и контакты
2. Что вы получаете
3. Цены
4. Как оформить заказ
5. Оплата
6. Получение сказки и сроки
7. Отказ от покупки и возврат денег
8. Права и ограничения
9. Персональные данные

1. Исполнитель и контакты

Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) Дьяков Илья Алексеевич, ИНН 481202493507, г. Москва.

• E-mail для вопросов, претензий и возвратов: ilad93220@gmail.com
• Сайт: skazkaprome.ru
• Отвечаем на письма в течение 1 рабочего дня.

Заказчик — любое дееспособное лицо, оформившее и оплатившее заказ на сайте. Оплачивая заказ, Заказчик принимает условия этой оферты.

2. Что вы получаете (описание и характеристики)

Исполнитель создаёт персональную иллюстрированную сказку — электронную книгу, в которой главный герой — ребёнок Заказчика. Сказка создаётся с помощью нейросетей по данным, которые Заказчик указывает в форме: фотография ребёнка, имя, возраст, пол, мир сказки, увлечения и дополнительные детали.

• Уникальный сюжет с именем, увлечениями и деталями из жизни ребёнка; текст на русском языке, возраст читателя учитывается.
• Иллюстрации: обложка и по одной иллюстрации на каждую страницу; главный герой нарисован по фотографии ребёнка в сказочном стиле — это художественный рисунок, а не сама фотография; фотографии в книгу не вставляются. Сходство зависит от качества фото (лицо крупно, анфас, хороший свет). Перед созданием книги Заказчик видит нарисованного героя и может бесплатно попросить перерисовать его до 3 раз; если Заказчик не ответит в течение 20 минут, книга создаётся с показанным героем. Стиль на выбор: «Мультфильм» (объёмная 3D-анимация), «Акварель» или «Живопись» (полуреалистичная иллюстрация).
• Повод и настроение (по желанию): Заказчик может выбрать повод (например, подарок папе или маме, день рождения, Хэллоуин, первый день в детском саду, визит к врачу, появление братика или сестрички) и настроение сказки — сюжет и песня подстраиваются под выбор.
• Сказка для двоих (страница skazkaprome.ru/dlya-dvoih): романтическая сказка для взрослых — подарок любимому человеку; главные герои — получатель подарка и Заказчик, нарисованные по фото. Заказать может только лицо старше 18 лет; фото других людей загружаются с их согласия.
• Второй герой (по желанию, без доплаты): в сказку можно добавить второго героя — родственника или друга ребёнка; по его фото (если Заказчик его загрузит с согласия этого человека) он рисуется похожим, без фото — по описанию.
• Объём: «Сказка» — 10 страниц, «Большая книга» — 16 страниц (плюс обложка и последняя страница).
• Формат: книга открывается на сайте по личной ссылке (листается как настоящая) и скачивается в PDF — страницы 1600×2000 пикселей, подходят для печати на бумаге формата A5.
• Новогодний набор «Поздравление от Деда Мороза» (страница skazkaprome.ru/novyi-god): новогодняя сказка (10 или 16 страниц), где ребёнок в гостях у Деда Мороза; именное письмо от Деда Мороза с похвалой за успехи ребёнка, которые указывает Заказчик (на сайте и отдельной страницей в PDF); аудиопоздравление — письмо, прочитанное синтезированным нейросетью голосом Деда Мороза (слушать на сайте и скачать MP3).
• Озвучка (дополнительно): сказку читает синтезированный нейросетью голос (женский, мужской или «дедушка-сказочник» — на выбор); её можно слушать на сайте с автоматическим перелистыванием страниц и скачать одним файлом MP3.
• Именная песня (дополнительно): песня про ребёнка по мотивам его сказки, с его именем в тексте. Слова пишет, а музыку и вокал создаёт нейросеть; выдаются два варианта исполнения — слушать на сайте и скачать MP3. Песня создаётся автоматически, поэтому произношение отдельных слов может быть неидеальным.

Иллюстрации и текст создаются нейросетью и являются художественной интерпретацией: сходство с ребёнком передаётся в сказочном стиле и не является фотографическим. Каждая сказка создаётся заново и уникальна.

3. Цены

Цены указаны в рублях, окончательная сумма показывается на кнопке оплаты перед переходом к оплате. Разовая оплата, подписок и скрытых платежей нет. НДС не облагается (Исполнитель применяет налог на профессиональный доход).

Исполнитель может предоставлять скидки по промокодам. Промокод вводится при оформлении заказа, размер скидки и итоговая сумма показываются до оплаты. Скидки по нескольким промокодам не суммируются; промокод может быть отключён Исполнителем в любой момент, это не влияет на уже оплаченные заказы.

Программа «Приведи друга». После оплаты покупатель получает личную ссылку. Друг, оформивший заказ по этой ссылке, получает скидку (её размер показан на сайте до оплаты). Когда друг оплатит заказ, покупатель получает подарок: за первого друга — именную песню к своей сказке (если её ещё нет), за каждого следующего — одноразовый промокод на скидку на новую сказку. Подарки не обмениваются на деньги; скидка по ссылке не суммируется с промокодами; свою ссылку для собственных заказов использовать нельзя.

4. Как оформить заказ

1. На главной странице (или на странице новогоднего набора) нажмите «Создать сказку» / «Заказать поздравление» и заполните форму: загрузите фотографию ребёнка (лицо хорошо видно), укажите имя, возраст, пол, выберите размер книги, стиль рисунков, мир сказки и увлечения. По желанию — добавьте детали, озвучку и именную песню.
2. Подтвердите, что вы родитель или законный представитель ребёнка, и дайте согласие на обработку данных.
3. Нажмите «Перейти к оплате» — откроется защищённая страница платёжного сервиса (ЮKassa или Robokassa).
4. После оплаты вы автоматически вернётесь на сайт, на страницу вашей сказки, и её создание начнётся сразу.

Заказ считается принятым после поступления оплаты. Срок исполнения — обычно 15–20 минут с момента оплаты (с именной песней — до 25 минут), при высокой нагрузке — до 30 минут (подробнее — в разделе 6). Если вы ввели данные с ошибкой (например, неверное имя), напишите нам до завершения создания сказки — поможем.

5. Оплата

• Оплата принимается онлайн через платёжные сервисы ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») или Robokassa: банковские карты (МИР, Visa, Mastercard), Система быстрых платежей (СБП), SberPay, T-Pay, ЮMoney и другие способы, доступные на странице оплаты.
• Оплата производится в рублях, 100% предоплата.
• Данные банковской карты вводятся только на защищённой странице платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит.
• После оплаты на указанный вами e-mail приходит электронный чек, сформированный через сервис «Мой налог».

6. Получение сказки и сроки

• Услуга оказывается дистанционно, в электронном виде; физическая доставка не требуется.
• Создание начинается сразу после оплаты и обычно занимает 15–20 минут, с именной песней — до 25 минут (при высокой нагрузке — до 30 минут). Если заказана именная песня, книга может открыться на несколько минут позже: песня пишется параллельно с иллюстрациями. Ход создания виден на странице сказки.
• Готовая сказка открывается на сайте по личной ссылке. Ссылку можно скопировать или отправить себе в мессенджер; она действует 30 дней. PDF и MP3 после скачивания остаются у вас навсегда.
• Если во время создания произошёл технический сбой, на странице сказки появится кнопка бесплатного повтора — загрузите фото ещё раз, повторная оплата не нужна.
• Услуга считается оказанной, когда сказка полностью создана и доступна по ссылке.

7. Отказ от покупки и возврат денег

Когда можно отказаться и получить деньги назад:

• До начала создания сказки (например, оплата прошла, но создание ещё не началось или вы передумали сразу после оплаты) — полный возврат стоимости.
• Сказка не создалась из-за технической ошибки и повтор не помог — полный возврат стоимости.
• Результат не соответствует заказу (другое имя, не тот пол героя, пустые или повреждённые страницы, озвучка или песня не создались) — на выбор: бесплатное повторное создание или полный возврат стоимости.
• Не понравилась озвучка — возврат доплаты за озвучку.
• Не понравилась песня — бесплатно создадим новый вариант или вернём доплату за песню.
• В остальных случаях отказа в процессе оказания услуги вы вправе отказаться от неё в любое время с оплатой только фактически понесённых Исполнителем расходов на создание сказки (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Мы сообщим сумму расходов в ответе на обращение.

Как вернуть деньги — пошагово:

1. Напишите на ilad93220@gmail.com с темой «Возврат». Укажите: ссылку на страницу сказки (или дату и сумму оплаты), причину возврата и e-mail, на который пришёл чек.
2. Мы ответим в течение 1 рабочего дня и рассмотрим обращение не позднее 3 рабочих дней. Если вопрос можно решить бесплатным повторным созданием сказки, предложим этот вариант — но выбор остаётся за вами.
3. После одобрения возврата мы оформляем его через платёжный сервис, через который прошла оплата, в течение 3 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же карту или счёт).
4. Общий срок возврата — не более 10 календарных дней с момента обращения. Обычно деньги поступают на карту в течение 1–5 рабочих дней после оформления возврата, в зависимости от банка.
5. Возвращается вся уплаченная сумма (или её часть, указанная выше), без удержания комиссий платёжного сервиса или банка.

8. Права и ограничения

Заказчик может использовать сказку в личных некоммерческих целях: читать, печатать, дарить. Заказчик гарантирует, что является родителем или законным представителем ребёнка на фотографии. Запрещено загружать фото чужих детей без согласия их родителей, фото взрослых вместо детей, а также использовать сервис для создания оскорбительных материалов — Исполнитель вправе отказать в создании сказки при нарушении этих правил и вернуть оплату.

9. Персональные данные

Фотография ребёнка не сохраняется на сервере после создания сказки. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

← Вернуться на главную